Handelsbetingelser for Vandpleje Danmark ApS

Generelle oplysninger:

Vandpleje Danmark ApS
Ellevej 5
3300 Frederiksværk
TLF: +45 43 86 86 60
CVR: 3306 8484

Betaling

Vandpleje Danmark ApS modtager online betalinger med betalingskort (Dankort, Visa, MasterCard og MobilePay Online).

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusive moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark - Kroner (DKK).

Vandpleje Danmark ApS benytter en sikker betalings server, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder, din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Vandpleje Danmark ApS hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL-protokol.

Levering

Levering sker efter aftale med kunden og leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage – med mindre andet er aftalt. Skulle der mod forventning være fejl og mangler i en ordre tilsendt fra os, bedes du kontakte os senest 7 dage efter, du har modtaget ordren.

Vandpleje Danmark ApS afsender varer ud fra følgende retningslinjer:

• Fragten bliver beregnet ud fra vægt.
• Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt "uden omdeling" eller "med omdeling".
• Du vil modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. 14 dags perioden starter den dag, hvor ordren er leveret.

Eventuelle returnerings omkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter, vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail info@vandpleje.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købs beløbet retur. Det er op til Vandpleje Danmark ApS at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamations retten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation og betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen – afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget.

Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles til Vandpleje Danmark ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses maksimum 2 måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Vandpleje Danmark ApS
Ellevej 5
3300 Frederiksværk
TLF: +45 43 86 86 60

Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde-, Privatlivs- og Persondatapolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Vandpleje Danmark ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, telefonnummer, E-mail og købshistorik.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Vandpleje Danmark ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således, at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Vandpleje Danmark ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Vandpleje Danmark ApS er: Bo Søgaard Schou-Jensen.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Vandpleje Danmark ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@vandpleje.dk.

Cookies
På https://www.vandpleje.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Der skal blandt andet bruges en cookie, for at et produkt kan tilføres til kurven. Ved at klikke videre på vores side, accepterer du automatisk brug af cookies.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Se hvordan du sletter dine cookies på Webshop Cookies og Privatlivspolitik

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://www.vandpleje.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Vandpleje Danmark ApS hjemmeside.

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores e-mailadresse angives: info@vandpleje.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.